Estudiar, conocer, perfilar y segmentar a los clientes es clave para asegurar un correcto direccionamiento comercial y una óptima diferenciación y personalización para el desarrollo, entrega y gestión de productos y servicios.
Entre otros en la gestión de cartera consideramos:
- Perfilamiento
- Segmentación
- Permanencia
- Fuga
- Rotación de Cartera
- Contratos
